Política de reembolso
Widerruf-Button / Vertrag widerrufen
Die ab dem 19.06.2026 gültige EU-Widerruf-Button-Pflicht wird mit oben genanntem Direktlink ohne Anmeldezwang umgesetzt. Ebenso befindet sich der Widerruf-Button auf jeder Seite, farblich abgehoben in rot und gut sichtbar. Der Widerrufsbutton vereinfacht den Widerruf für Endkunden. Der Button ist ohne Anmeldung zugänglich.
Ein Widerruf kann per Widerrufsbutton, der auf jeder Seite in rot farblich abgehoben ist, oder durch Email, oder durch Brief oder auf telefonischem Weg erfolgen.
"Der Widerrufsbutton dient dazu, das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen einfacher und digital ausübbar zu machen. Grundlage ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2023/2673 und die Neufassung des § 356a BGB. Das Widerrufsrecht selbst bleibt unverändert bei 14 Tagen, der Button ergänzt lediglich den bisherigen elektronischen Weg zur Erklärung des Widerrufs." (Quelle: IHK Koblenz)
Datenschutz zum Widerrufsbutton:
Die im Widerruf verarbeiteten Daten werden ausschließlich zum Prozess der Vertragsstornierung genutzt. Es werden Angaben zum Namen, einet Kontakt-Emailadresse und der BestellNr. abgefragt, die zur Identifizierung der ursprünglichen Bestellung nötig sind. Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gesichert und fristgemäß bzw. nach Abschluss der Vertragsstornierung gelöscht. Die Daten werden durch das App "Revoq EU Widerrufs-Button" DSGVO-konform durch den Drittanbieter "bushbytes" (Jonas Busch (Sole Proprietor), Hofstraße Nr. 2-4, 51061 Cologne, Germany) verwaltet.
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (§§ 246, 312 und 355 bis 359 BGB und weitere)
(1) Käufer haben das Recht beim Kauf von Neuware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen den Vertrag (Fernabsatzvertrag, also Vertrag über das Internet) zu widerrufen. Der Widerruf kann per Widerrufsbutton, der auf jeder Seite in rot farblich abgehoben ist, oder durch Email, oder durch Brief oder auf telefonischem Weg erfolgen.
(1a) Sollte nach dem Öffnen einer Neuware ein Mangel oder eine Beschädigung vorhanden sein, so ist dies meist auf einen Fehler im Herstellungsprozess zurück zu führen. In diesem Fall besteht das Recht auf Rückgabe oder alternativ kann SRT einen Austausch veranlassen. Zur Dokumentation und zum Belegen das Schadens benötiget SRT Bilder und einen akustischen Nachweis.
(1b) Gebrauchtware ist von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Sache frei von Schäden und Mängeln ist. SRT gewährt jedoch auch bei Gebrauchtware ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
(2) Durch den Widerruf entsteht ein Rücktritt vom Vertrag und es erfolgt eine Rückabwicklung, also ein Rückversand, den der Käufer veranlasst. Der Käufer hat im Falle seines Widerrufs die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen! Bei einem Transportschaden haftet der Versanddienstleister für den Schaden und die Versandkosten. Transportschäden sind SRT vom Käufer unverzüglich nach Erhalt mit Bildmaterial zu melden. SRT regelt den Transportschaden mit dem Versender und sorget für Ersatz oder Rückzahlung. Dies gilt auch für verstecke Schäden an der Sache, die erst nachträglich sichtbar werden - siehe 1a.
(3) Der Rückversand nach dem Widerruf soll innerhalb von 10 Werktagen an den Verkäufer stattfinden.
(4) Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, sofern diese in gleichem Zustand wie beim Ursprungs-Versand war. Sollte original verpackte Ware geöffnet worden sein, so kann nicht mehr der volle Kaufpreis erstattet werden. Abschläge werden im Einzelfall abgestimmt.
(5) Für den Widerruf senden Sie SRT formlos eine Mitteilung über die Verkaufsplattform oder nutzen den folgenden Mustertext per Post oder Email und senden die Ware zurück.
Rücksendung an:
Schall & Rausch Tonträger
Schulstr. 7
35305 Grünberg
E-Mail: info@s-r-t.de
Telefon: +49 (0) 170 6088635
Stand: 19.06.2026
Musterformular
Widerruf
Hiermit widerrufe ich
- Name und Anschrift des Käufers/ der Käuferin -
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den geschlossenen Vertrag mit
Schall & Rausch Tonträger, Schulstr. 7, 35305 Grünberg
(E-Mail: info@s-r-t.de)
über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestell-Nr ..................
bestellt am ..................
Datum, Unterschrift des Käufers/ der Käuferin
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